Retour- en herroepingsbeleid

Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Wij bieden je bovendien 30 dagen retour.

Zo vraag je een retour aan

Vul het retourformulier onderaan deze pagina in met je naam, e-mailadres, bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Liever mailen? Dat kan ook op info@de-heerenzaak.nl met je bestelnummer. Je ontvangt binnen één werkdag antwoord met de vervolgstappen.

Voorwaarden

• Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst.
• Stuur het artikel ongedragen en in de originele staat terug.
• Is je artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Voeg een foto toe bij je aanvraag, dan lossen we het snel voor je op.

Terugbetaling

Na goedkeuring van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Vragen?

Mail ons gerust op info@de-heerenzaak.nl — wij denken graag met je mee.