Privacybeleid

De Heerenzaak (D.T. E-Commerce) respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In dit beleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom en welke rechten je hebt.

Verwerkingsverantwoordelijke

D.T. E-Commerce (handelsnaam De Heerenzaak), KvK 74998129. Contact: info@de-heerenzaak.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Gegevens die je bij een bestelling of contact opgeeft: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider; wij bewaren geen volledige kaartgegevens).
• Bestel- en factuurgegevens.
• Technische gegevens zoals je IP-adres en cookie-informatie wanneer je onze website bezoekt.

Waarvoor en op welke grondslag

• Het verwerken, bezorgen en factureren van je bestelling — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenservice en het afhandelen van vragen, klachten en retouren.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Marketing, zoals een nieuwsbrief — alleen met jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Delen met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, zoals onze bezorg- en fulfilmentpartner, betaalprovider en het platform waarop onze webshop draait. Omdat wij verzenden vanuit een magazijn buiten de EU (China), worden je naam- en adresgegevens gedeeld met onze fulfilmentpartner buiten de EU, uitsluitend om je pakket te bezorgen. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht 7 jaar. Overige gegevens bewaren we zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies (nodig om de site te laten werken) en, met jouw toestemming, analytische en marketingcookies. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking. Ook kun je je gegevens laten overdragen en gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@de-heerenzaak.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.