Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van De Heerenzaak, een handelsnaam van D.T. E-Commerce.

1. Bedrijfsgegevens

D.T. E-Commerce (handelsnaam De Heerenzaak)
KvK-nummer: 74998129
Btw-nummer: NL002373677B66
E-mail: info@de-heerenzaak.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen ons en de klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Producten

Onze collectie bestaat uit zorgvuldig geselecteerde herenmode: kleding, schoenen en accessoires. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kleuren en materialen kunnen op je scherm licht afwijken.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw. Omdat wij vanuit buiten de EU verzenden, wordt de btw verlegd naar de klant; zie ons Verzendbeleid. Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen en omschrijvingen binden ons niet.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een kennelijke fout of vermoeden van misbruik.

6. Betaling

Betaling verloopt veilig via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay en Google Pay. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

7. Levering

Wij verzenden gratis en met track & trace vanuit ons magazijn. De verwachte levertijd is 7–10 werkdagen; genoemde termijnen zijn indicatief. Meer informatie staat in ons Verzendbeleid. Het risico van de producten gaat over op de klant bij aflevering.

8. Herroepingsrecht

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Wij bieden bovendien 30 dagen retour. De werkwijze en voorwaarden staan in ons Retourbeleid.

9. Garantie en conformiteit

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke conformiteit). Wij staan voor de kwaliteit van onze collectie en helpen je graag verder bij eventuele gebreken. De garantie geldt niet voor schade door onjuist gebruik, ongelukken of normale slijtage.

10. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons op info@de-heerenzaak.nl. We reageren meestal binnen één werkdag en zoeken samen naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het aankoopbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door onjuist gebruik van de producten.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op info@de-heerenzaak.nl.